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冲突调解的技巧

冲突调解的技巧

《冲突调解的技巧》是2011年7月1日南京大学出版社出版的图书。

基本介绍

书名:冲突调解的技巧ISBN:9787305085383页数:131页出版社:南京大学出版社出版时间:第1版 (2011年7月1日)装帧:平装开本:16

作者简介

作者:(美)爱丽丝·弗雷泽·埃文斯、罗伯特·A·埃文斯、罗纳德·S·克雷比尔 译者:魏可钦、何钢

目录

中文版致辞
英文原版致辞
前言
第一部分 协助性技巧
第一章 有效运用角色扮演
角色扮演在学习周期中的运用
总结角色扮演,进行小组内指导
利用小组指导
指导的任务
引领角色扮演的大组总结
角色扮演之外
第二章 冲突转化中的案例研究:案例简介及运用
社区冲突转化的案例
选择合适的案例
介绍案例
阅读案例
案例教学
关于有效案例教学的建议
关于案例和案例教学的说明
其他案例研究来源
第二部分 研讨班规划
第三章 社区冲突转化基础研讨班
第一天
第二天
第四章 简要入门研讨班的规划
为期半天的调解技巧研讨班
为期一天的研讨班:调解入门
第五章 高级研讨班规划
第三部分 社区冲突
第六章 社区冲突案例研究
喧闹的造船厂
山羊和哭泣的山
第二部分关于山羊的冲突
民工的困境
尊老爱幼
从煤说起
第一部分
第二部分
第三部分
煤矿:生存还是安全
被唾弃的受害者
第七章 独立角色扮演
邻里冲突:孩子和狗
学生和爵士乐手
北京办公室里的争吵
第八章 学习性练习和提神的游戏
一、缠绕的手
二、孙悟空、唐僧和妖怪
三、拇指练习和过程力量
四、拔河练习
五、3F游戏
六、提神游戏
参考资料
延伸阅读书

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