专业化行销
分类
专业化行销一般有以下分类:
1.按垂直层面专业化,如制钢厂专门生产钢锭。
3.按客户规模专业化,企业专门为某一规模(大、中、小)的客户服务。
6.按客户订单专业化。
7.按产品或产品线专业化,只生产一类产品。
9.按服务项目专业化。
注意事项
1.货源供应的连续性与及时性。实行专业化销售,销售代表主要负责与客户的业务服务和关係处理,形成定单后的物流供应与周转原则上不属其职责範围。公司必须将接到定单后的物流供应与配送能力及时跟上,避免前后脱节,这是专业化行销的基本保证条件。
2.产品质量保障。实行专业化行销,可以通过销售代表更好地实现与客户沟通、为客户服务,但专业化行销对产品质量的要求不是低了,而是更高。只有质量可靠,销售代表才不会为质量投诉、顾客抱怨所累,不会变成“灭火队”。
4.与经销商的分工及协作关係。实行专业化行销是针对行销发展趋势而言的,但并不意味着可以不问产品具体特点、不结合企业发展实际、不结合国情地一刀切,而应该吸取和保留传统行销模式中比较成功的运作经验,处理好与经销商的分工协作关係,充分调动其积极性,以实现企业发展目标。
关係
所谓专业化经营,即以增加专业运行独立性的方式,强化其经营管理职能,将发展力量、发展目标集中到市场开发、专业发展上,最大程度地发挥资源的优势作用,实现效能、业绩的最大化。专业化经营的专业功能,包括专业经营、专业管理、专业指导和专业支撑等。
从的定义分析,它们之间存在着差异性,同时也相辅相成。简单地说,专业化经营是一种经营方式、模式,落脚点是经营,而专业化行销是一种销售手段,包括销售前中后期的一系列活动,落脚点是销售。然而两者的核心都是专业化,它们的起点是对消费者需求及所从事行业的深入了解,目的是为消费者提供最为满意的产品和服务,标準是顾客的满意度。
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